Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 05/01/2026
Sommaire
1. Champ d’application
Les conditions générales de vente décrites ci-dessous (ci-après les "Conditions Générales de Vente") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la marque Cdecomania détenue par la société Delzongle Aquitaine (siège : 4 AVENUE ANTOINE BECQUEREL - 33600 PESSAC - RCS BORDEAUX 344 037 213, ci-après "Nous") et les clients âgés de plus de 18 ans et bénéficiant d'une pleine capacité juridique (ci-après "Vous") passant commande sur le site www.cdecomania.com.
Les Conditions Générales de Vente s'appliquent sans restriction à l'ensemble des ventes de produits figurant sur notre catalogue publié sur le Site.
La passation de commande implique votre acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente. En cochant la case "J'accepte", vous confirmez votre accord. Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la commande s'appliqueront.
Pour toute information sur le suivi de votre commande, contactez-nous : contact@cdecomania.com – 05 57 26 66 27
2. Votre commande
Identification
Vous devez fournir des informations exactes et fiables pour exécuter nos obligations contractuelles. Toute information fausse ou incomplète peut entraîner l'annulation de votre commande ou la suppression de votre compte.
Vous pouvez accéder aux données personnelles communiquées sur simple demande.
Passation
Après sélection des produits et identification, vous choisissez votre mode de paiement. Un récapitulatif et un numéro de commande vous sont présentés.
Confirmation
Carte bancaire : validation définitive après autorisation bancaire (max 10 jours). Chèque : validation après réception et vérification du paiement (max 10 jours). La validation contractuelle s’effectue uniquement après confirmation définitive.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, nous vous remboursons sous 30 jours (frais de port inclus).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC ou HT. Les frais de livraison sont précisés sur chaque fiche produit et sur la page de commande.
4. Paiement
Nos moyens de paiement
Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour vos achats sur notre boutique.
Carte Bancaire
Visa, Mastercard et autres cartes bancaires. Paiement rapide et sécurisé.
Visa
Payez facilement avec votre carte Visa en toute sécurité.
Mastercard
Acceptez vos paiements Mastercard de façon simple et sécurisée.
PayPal
Payez rapidement via PayPal, sans partager vos informations bancaires.
PayPal 4x
Réglez vos achats en 4 fois avec PayPal, simple et sécurisé. (De 30€ à 2 000€
Apple Pay
Payez rapidement avec votre iPhone ou Apple Watch.
Google Pay
Effectuez vos paiements en toute sécurité avec Google Pay.
Alma
Effectuez vos paiements en 2 fois, 3 fois ou 4 fois sans frais avec Alma. (de 50€ à 4 000€)
Tous nos moyens de paiement sont 100% sécurisés grâce à nos partenaires certifiés Credit Mutuel Arkéa, PayPal et Alma. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
5. Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via Credit Mutuel ARKEA ou PayPal.
Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
6. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement.
Informations générales
Les livraisons s’effectuent à l’adresse indiquée ou au point relais choisi, dans les délais précisés lors de la confirmation de commande. Les délais commencent à compter du lendemain du paiement.
Changement de modalité de livraison
Pour DPD : rendez-vous sur destinataires.dpd.fr avec votre numéro de colis et code postal pour modifier la livraison. Pour les autres transporteurs, contactez-nous à contact@cdecomania.com.
Transporteurs
Livraison
Information : Pour les livraisons à domicile, le livreur dépose votre commande devant votre maison ou immeuble.
Retours : Vous disposez de 14 jours pour retourner vos produits (sauf peintures "Mise à la teinte", produits "à la coupe" et produits "sur commande").
Attention : Merci de vérifier le contenu de votre commande lors de la livraison et avant le départ du livreur. Refusez la livraison ou émettez les réserves "Marchandises Abîmés" si nécessaire.
DPD Relais
En optant pour la solution DPD Relais, choisissez votre point relais parmi plus de 8500 commerces de proximité en France métropolitaine (hors Corse, jours fériés exclus).
Livraison en 2 à 3 jours ouvrés, avec notifications par SMS et Email dès l'arrivée du colis.
Frais de livraison :
- Produit ≤ 2 kg : 3.9€ TTC
- Produit 2-5 kg : 6.9€ TTC
- Produit > 5 kg : 8.9€ TTC
- Offerts dès 120€ d'achat (hors Corse, zones montagne et îles)
- Zone de montagne : 15.9€ TTC
- Corse et îles : 40€ TTC
DPD Domicile
Livraison directement chez vous en 2 à 3 jours ouvrés maximum. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
Si vous n'êtes pas chez vous, un avis de passage sera déposé et vous pourrez reprogrammer la livraison sur www.dpd.fr avec votre numéro de suivi.
Frais : 9.9€ (zone de montagne 15.9€, Corse et îles 40€ TTC)
Chronopost J+1
Livraison sur-lendemain avant 18h pour toutes commandes passées avant 10H. À partir de 16,40 € TTC.
Pour commandes ≤ 10kg uniquement. Mise en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost si absent.
(Corse, zone de montagne et îles 40€ TTC)
Chronopost J+1 Relais
Livraison sur-lendemain avant 18h dans le point relais de votre choix, pour toutes commandes passées avant 10H. À partir de 15,60 € TTC.
Pour commandes ≤ 10kg uniquement, notifications SMS/Email dès l'arrivée du colis.
(Corse, zone de montagne et îles 40€ TTC)
Kuenhne Nagel
Kuehne Nagel est réservé exclusivement aux commandes lourdes, son prix est de 17,00 € TTC* jusqu'à 95KG, au delà 19,90 € TTC*.
(France métropolitaine hors Corse, sauf jours fériés)
* 9,9€ TTC dès 120€ d'achat.
(Sauf Corse, zone de montagne et Iles)
(Corse, zone de montagne et Iles 40€ TTC).
La livraison s'effectue en 4 à 8 jours ouvrés maximum.
Le transporteur vous contactera quelques jours après votre commande pour convenir d'un rendez-vous.
KTO
KTO est réservé exclusivement aux commandes dans la longueur des produits nécessite un camion spécifique, son prix est de 19,90€ TTC.
(France métropolitaine hors Corse, sauf jours fériés)
La livraison s'effectue en 8 à 10 jours ouvrés maximum.
(Sauf Corse, zone de montagne et Iles)
(Corse, zone de montagne et Iles 40€ TTC).
Le transporteur vous contactera quelques jours après votre commande pour convenir d'un rendez-vous.
Magasin Delzongle Pessac
Venez récupérer votre commande directement en magasin. Mise à disposition en 24H après email de confirmation.
Service gratuit.
Codes postaux impactés par surcharge tarifaire
Tous les codes postaux de Corse et îles :
17111, 17123, 17190, 17310, 17370, 17410, 17480, 17550, 17580, 17590, 17630, 17650, 17670, 17740, 17840, 17880, 17940, 22870, 29242, 29253, 29259, 29980, 29990, 56360, 56590, 56780, 56840, 85350
Zones de montagne :
04120, 04130, 04140, 04160, 04170, 04200, 04240, 04260, 04300, 04310, 04330, 04360, 04370, 04400, 04510, 04530, 04600, 04700, 04850, 05100, 05110, 05120, 05130, 05150, 05160, 05170, 05200, 05220, 05240, 05250, 05260, 05290, 05300, 05310, 05320, 05330, 05340, 05350, 05400, 05460, 05470, 05500, 05560, 05600, 05700, 05800, 06140, 06380, 06390, 06410, 06420, 06430, 06450, 06470, 06530, 06540, 06620, 06710, 06750, 06910, 09110, 09140, 09300, 09460, 25120, 25140, 25240, 25370, 25450, 25500, 25650, 30570, 31110, 38112, 38114, 38142, 38190, 38250, 38350, 38380, 38410, 38580, 38660, 38700, 38750, 38860, 38880, 39220, 39310, 39400, 63113, 63210, 63240, 63610, 63660, 63690, 63840, 63850, 64440, 64490, 64560, 64570, 65110, 65120, 65170, 65200, 65240, 65400, 65510, 65710, 66210, 66760, 66800, 68140, 68610, 68650, 73110, 73120, 73130, 73140, 73150, 73160, 73170, 73190, 73210, 73220, 73230, 73250, 73260, 73270, 73300, 73320, 73340, 73350, 73390, 73400, 73440, 73450, 73460, 73470, 73500, 73530, 73550, 73590, 73600, 73620, 73630, 73640, 73710, 73720, 73870, 74110, 74120, 74170, 74220, 74230, 74260, 74310, 74340, 74350, 74360, 74390, 74400, 74420, 74430, 74440, 74450, 74470, 74480, 74660, 74740, 74920, 83111, 83440, 83530, 83560, 83630, 83690, 83830, 83840, 84390, 88310, 88340, 88370, 88400, 90200
7. Retours & rétractation
Politique de Retours
Nous vous expliquons ci-dessous les conditions et procédures pour vos retours et échanges de produits.
Attention : Les droits de rétractation et les retours de peintures "Mise à la teinte", produits "à la coupe" et produits "sur commande" ne sont pas possibles. Ces produits sont considérés comme personnalisés.
Retour standard
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner en parfait état et dans son emballage d'origine. Vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de préparation de notre part.
Comment retourner un produit
- Connectez-vous à votre Compte client.
- Allez dans le Commandes WEB et sélectionnez la commande concernée.
- Choisissez le produit à retourner.
- Attentez la confirmation par e-mail de la part de nos équipes
- Emballez soigneusement votre produit et renvoyez-le à l’adresse suivante en joignant votre facture à l'intérieur du colis :
Cdecomania - DELZONGLE AQUITAINE - 4 rue Antoine Becquerel - 33600 Pessac
Astuce : Suremballez vos produits pour éviter tout dommage pendant le transport.
Délai de rétractation
Conformément à l'article 121-20-12 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours pour renvoyer vos produits pour échange ou remboursement.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, non utilisés et en parfait état, avec tous les accessoires et le double de la facture.
Si ces conditions ne sont pas respectées, Cdecomania pourra déduire des sommes à rembourser proportionnellement aux produits manquants ou endommagés.
Remboursement
Le remboursement ou le remplacement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour. Le remboursement se fera selon le mode de paiement initial. Pour les paiements par chèque, un RIB sera demandé.
Vous recevrez un email dès que le remboursement sera effectué. Pour un échange, le délai de livraison dépendra de la disponibilité du produit retourné.
Points relais non récupérés
Si vous ne récupérez pas votre colis en point relais et qu'il est retourné à nos entrepôts, le remboursement sera effectué moins les frais de port de base :
- DPD POINT RELAIS : 7,90 € TTC
- CHRONOPOST RELAIS : 14,90 € TTC
Pour toute question sur les retours, contactez-nous.
8. Garanties & Conformité & SAV
Garantie de conformité
Conformément aux articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez choisir entre réparation et remplacement du produit sous réserve de présentation d’une preuve d’achat.
Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous pouvez demander résolution du contrat ou réduction du prix si un vice caché est prouvé.
Conformité de votre commande
Vérifiez votre commande à réception et émettez vos réserves en cas d'anomalie (casse, erreur, manquant). Sans réserves précises, le transporteur et Cdecomania ne seront pas responsables.
9. Responsabilités
La responsabilité de Cdecomania ne peut être engagée en cas de non-respect des CGV, de faits imprévisibles d’un tiers ou de force majeure.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
11. Loi applicable & litiges
Les CGV sont soumises à la loi française. Tout litige est soumis aux juridictions françaises. Une solution amiable sera recherchée préalablement.
En cas de litige lié à un achat sur www.cdecomania.com, contactez la Relation Client Internet : contact@cdecomania.com
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