Retours gratuits 

Si un produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours à dater de la réception du colis pour nous le retourner en parfait état.
Vous pouvez procéder à l'échange du produit ou demander un remboursement.

Les frais de retour et de réexpédition en cas d'erreur seront à la charge de Cdécomania.

 

1- Modalité de retour

Procédure de retour :                                                                                                                      

Pour entamer une procédure de retour, vous devez effectuer une demande auprès de notre service client, soit par téléphone
au 05 57 26 66 27 du Lundi au Vendredi de 10-12h et 14-16h (appel gratuit) ou bien par email à contact@cdecomania.com                                                                                                            

Si votre commande originale a été réalisée via notre transporteur DPD ou DPD point relais voici la procédure de retour :

       1- Veuillez vous rendre sur le site DPD France : destinataires.dpd.fr depuis un ordinateur (Ne fonctionne pas sur tablette et mobile). 
       2- Cliquer en haut à droite de la page qui s'affiche sur "Gérer vos retours".
       3- Puis saisissez votre numéro de colis et suivez les instructions.

Ainsi, vous aurez la possibilité d'imprimer une étiquette prépayée par nos soins pour envoyer vos colis à notre entrepôt au 
04 avenue Becquerel, 33600 Pessac.

Si votre commande originale n'a pas été réalisée via notre transporteur DPD ou DPD relais merci d'entamer une procédure de retour.

 

2- Modalité de remboursement 

Les remboursements et remplacements d’articles retournés sont émis à réception de l’article par nos services.
En cas de remboursement, celui-ci est effectué sur la méthode de paiement choisie pour la commande. En cas de paiement par chèque,
il vous est demandé de nous fournir un relevé d’identité bancaire.

Vous êtes averti par email dès que le remboursement est effectué. Si vous avez choisi un remplacement de votre article, veuillez noter que le délai de livraison de l’échange est calculé à réception de l’article retourné par nos services et en fonction de sa disponibilité.


Livraison offerte dès 70€ d'achat

- 5% première commande code : Commande

Retours Gratuits !

En poursuivant votre navigation sur notre site vous acceptez nos cookies

Pas de produits

Livraison Gratuite ! Livraison
0,00 € Total

Commander